« Et maintenant… je fais comment ? »
Ou pourquoi je livre toujours des tutoriels vidéos à mes client·e·s.
Quand je termine la création d’un site internet pour un·e de mes client·e·s, il y a une question qui revient très souvent :
“Et maintenant, je fais comment si je veux changer un mot ? Ajouter une photo ? Publier un article ?”
C’est totalement normal : recevoir un tout nouveau site, c’est à la fois excitant… et un peu intimidant.
Mon objectif à moi, ce n’est pas juste de livrer un bel outil clé en main. C’est de faire en sorte que mes client·e·s se sentent à l’aise avec, qu’ils ou elles aient envie de s’en servir, de le faire vivre et d’en être fier·e·s.
Et pour ça, j’ai une arme secrète : les tutoriels vidéo personnalisés. 🎥
Accompagner mes client·e·s vers l’autonomie avec leur site WordPress
Pourquoi je veux éviter la dépendance technique
✨ Ce que je veux éviter : la dépendance technique.
Je travaille avec beaucoup d’entrepreneur·e·s qui veulent pouvoir faire quelques petites modifications eux-mêmes, sans avoir à m’écrire dès qu’il faut changer une virgule. Et je les comprends à 100 % ! C’est frustrant de devoir attendre une réponse pour une mise à jour toute simple. C’est décourageant de ne pas oser toucher à son site de peur de “tout casser”.
Alors, plutôt que de garder la main sur leur site, je préfère leur donner les clés. Littéralement. Une fois en ligne, le site leur appartient. Et s’ils ou elles souhaitent le gérer seul·e·s, je veux leur en donner les moyens.
Tutoriels vidéo personnalisés : une mini-formation livrée avec chaque site
Des vidéos simples, pratiques et sur-mesure
🎁 Les tutos vidéo : un vrai + dans mon accompagnement.
Pour chaque site livré, je prépare une mini-formation sur-mesure sous forme de vidéos simples et claires. Je filme mon écran, je commente avec ma voix, je montre les manipulations pas à pas – toujours sur leur propre site, avec leurs textes, leurs images, leur interface. Rien de générique ou de compliqué.
Quelques exemples concrets de tutoriels livrés
🎬 Mes client·e·s reçoivent une dizaine de vidéos spécifiques à leur site internet.
Elles couvrent toutes les bases nécessaires pour prendre en main leur site en toute autonomie.
On y voit par exemple comment :
- changer une image ou un texte,
- publier un nouvel article ou mettre à jour une page,
- gérer sa boutique en ligne (produits, commandes, etc.),
- ajouter une nouvelle photo dans une galerie…
Ces vidéos les guident pour modifier et actualiser le contenu tout en préservant la structure que nous avons validée ensemble, afin qu’ils ou elles puissent gérer et faire évoluer leur site facilement.
Les bénéfices des tutoriels vidéo pour mes client·e·s
Confiance, autonomie, liberté
💡 Ce que ça change pour mes client·e·s
Ils et elles prennent confiance. Ils testent. Ils avancent à leur rythme. Et surtout : ils osent. Ils savent qu’ils peuvent revoir les vidéos quand ils veulent, mettre sur pause, faire un essai sans stress.
Résultat ?
💪 Moins de doutes
🧠 Plus d’autonomie
😌 Et beaucoup moins peur de tout casser
Un accompagnement humain, même après la livraison
Je reste disponible pour toute question
🤝 Et je reste toujours dispo si besoin
Les tutoriels ne remplacent pas l’échange humain : ils le prolongent. Je reste toujours à l’écoute si une question revient plus tard, s’il y a un blocage ou un besoin d’aller plus loin.
Maintenance ponctuelle, modifications ou améliorations possibles
Et n’oublie pas : en cas de besoin, je suis disponible pour des interventions de maintenance, modifications ou améliorations ! Nous définissons ensemble le temps nécessaire en fonction des tâches à réaliser.
Aider les entrepreneur·e·s à prendre en main leur site internet
💪 Empowerment digital, version 100 % bienveillante
Créer un site, c’est bien. Mais aider un·e entrepreneur·e à se sentir capable de le gérer, de le faire évoluer, de s’en servir comme un vrai levier pour son activité… c’est encore mieux. Et ça, c’est exactement ce que je cherche à transmettre à travers ces tutos vidéo.
